1、学历认证业务办理机构有哪些？
  全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心是教育部唯一授权开展中国高等教育学历认证服务的专门机构，除“中国高等教育学生信息网”（www.chsi.com.cn）公示的代理机构以外，任何单位均无权进行高等教育学历认证活动。个人或用人单位申请认证，一定要到网上公示的机构办理，以免上当受骗。
  2、学历认证能不能全程网办？
  目前，高等教育学历证书认证已经开通全程网办，在网上递交材料，交费，认证结果出来以后，由快递公司将认证结果邮寄给申请人，办理网址www.chsi.com.cn”学历与成绩认证”页面。
  3、我是军队研究生学历，没有军籍，申请学历认证需要哪些材料？
  需要提供以下材料：1.学历证书 2.身份证 3.毕业时间在2001年之前的，需提供学校训练部或教务处开具的学历情况说明。
  4、学历证书姓名与身份证姓名不一致，如何办理学历认证？
  学历证书上的姓名与身份证姓名不符，请您提供相关情况说明: 1.户籍信息变更导致的姓名不符，请提供户口本变更页或户籍信息变更记录。 2.学校填写信息错误导致姓名不符，请提供学校出具的情况说明、个人档案中的毕业生登记表，并附“个人情况说明”解释详情。 *注意：因认证报告信息与学历证书信息需保持一致，只能按照学历证书中的姓名出具认证报告。
  5、学历证书上的出生日期与身份证出生日期不符(年龄与身份证年龄)不一致，如何办理学历认证？
  请您提供相关情况说明： 1.户籍信息变更导致的出生日期不符，请提供户籍信息变更记录。 2. 变更身份号码的，请提供公安机关出具的变更证明； 3.2001年前毕业的学历证书，因学校填写信息错误导致出生日期不符，请提供学校出具的情况说明、个人档案中的毕业生登记表，并附“个人情况说明”解释详情。 4.2001年后毕业的的学历证书，学历证书信息与电子注册信息不符，请联系毕业院校更改注册信息或换发学历证明书。 *注意：因认证报告信息与学历证书信息需保持一致，只能按照学历证书中的出生日期出具认证报告。
  6、姓名中带有生僻字，如何填写？认证报告中怎么体现出来？
  姓名中含有无法输入或打印的生僻字，认证报告中以大写拼音字母代替。 例如：姓名：李（王莹），报告上的姓名为：李YING。
  7、学校被撤销，怎么办理学历认证？
  除自学考试和军队院校学历外，如果学校被撤销或停止办学，请提供盖有省级招生部门公章的录取名册以及个人档案里的高考报名登记表、考生登记表、学籍登记表、毕业生登记表等与读大学有关的材料，以便我们向上级部门申请报签。 自考学历证书请与发证的省级自考主管部门联系，出具相应学历情况说明后再办理认证。 军队院校的请与“中国人民解放军院校新生学籍和学历证书电子注册信息管理中心” 010-66717517
  8、认证的办理周期？
  1.认证一般在15个工作日内完成。 2.如遇学校档案缺失、学校放假等无法核查的情况，认证时间将会延长。
  *特别提示：受相关学校寒、暑假放假影响，部分早期学历（主要是2000年及以前）核查时间需要顺延，导致部分认证报告无法在正常时限内完成，建议申请人避开假期申请认证。
  9、有没有加急业务？
  没有加急业务。如需催办，请联系原认证受理机构。
  10、如何查询认证进度？
  可登录“中国高等教育学生信息网”（www.chsi.com.cn）”学历与成绩认证”页面，凭证书持有人姓名和证件号码查询认证进度。同时，我们也会以短信的形式将办理进度发送到您申请时预留的手机上。
  11、对认证结果持有异议，如何申请复议？
  申请人如对认证结果有异议，可向原认证受理机构申请复议，暂不支持网上申请。 申请复议需交回学历证书查询结果通知原件，并按照学历证书查询结果通知上的复议方法提交相关资料进行复议，复议不再收取认证费。 *特殊说明：认证结果为“伪造”、“不属于国家承认学历”、“非国民教育系列证书”的，不予复议。特殊情况请联系全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心或代理机构咨询。
  12、能否办理学位认证？
  目前，认证中心不提供“学位认证”服务。请联系：教育部学位与研究生发展中心。
  13 、能否办理国外证书认证？
  认证中心不提供“国外证书认证”服务。国外学历、港澳台学历请联系：教育部留学服务中心。
  14、认证报告怎么查询？
  申请办理学历认证后，若认证通过，取得《中国高等教学历认证报告》，认证中心会出具一份纸质加盖公章的报告，该报告上会显示报告编号。可登录“中国高等教育学生信息网”（www.chsi.com.cn）“学历与成绩认证”页面查询报告信息。 如果出具的是《中国高等教育学历证书查询结果通知》，表明学历没通过认证，在“中国高等教育学生信息网”上无法查询到。